原創(chuàng)報道

　　南海網(wǎng)此前報道》》　

　　曝光：南海網(wǎng)記者千里暗訪起底海南新型旅游騙局

　　行動：南海網(wǎng)曝光騙人“黑導(dǎo)” 三亞多部門現(xiàn)場抓捕兩人

　　處置：南海網(wǎng)記者暗訪起底海南新型旅游騙局：兩名涉事黑導(dǎo)被行政拘留

　　南海網(wǎng)三亞11月20日消息(南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者鄧松)10月31日，南海網(wǎng)暗訪團(tuán)曝光的黑導(dǎo)游林某才，月初剛被拘留5天。不曾想，拘留期滿后林某才重操舊業(yè)，冒充正規(guī)導(dǎo)游再次帶團(tuán)進(jìn)入三亞。三亞市旅游委、旅游警察支隊(duì)、交通等部門根據(jù)舉報線索突擊執(zhí)法，于11月20日上午在三亞中御水晶店將其抓獲。

　　10月底，南海網(wǎng)記者遠(yuǎn)赴長沙，通過“2760元雙人游貴賓券”報名參加浪漫海南游。而此次暗訪所帶團(tuán)人員，自稱“吳建軍”。事后被查實(shí)，該男子真名為林某才，是無導(dǎo)游資格證人員。隨后，三亞市旅游警察支隊(duì)根據(jù)《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定，將林某才移交鳳凰派出所予以行政拘留5日。

　　圖為導(dǎo)游要求游客再繳納費(fèi)用。最后，兩名“黑導(dǎo)游”涉嫌“招搖撞騙”被處行政拘留5天。南海網(wǎng)記者組 攝

　　此事經(jīng)報道后，有網(wǎng)友認(rèn)為行政拘留5天處罰太輕，起不到有效震懾作用。而一名旅游部門執(zhí)法人員介紹稱，一些黑導(dǎo)游在抓捕時明知會被拘留，反而叫囂稱：“拘留就當(dāng)是減肥?！?/p>

　　11月19日，有網(wǎng)友通過南海網(wǎng)《海南旅游投訴直通車》舉報稱，此前自稱是“吳建軍”的黑導(dǎo)游林某才再次帶團(tuán)前往三亞，并強(qiáng)迫游客消費(fèi)。三亞市12301旅游熱線隨后也接到匿名舉報。

　　11月20日上午8點(diǎn)左右，三亞市旅游委、三亞旅游警察支隊(duì)、三亞市交通局根據(jù)舉報線索立刻出動，在三亞中御水晶店將林某才抓獲。

　　林某才稱，自己家庭十分困難，迫于無奈才重操舊業(yè)。據(jù)林某才交代，該團(tuán)共45名游客，每人收取費(fèi)用380元，另外收取了12名游客每人200元分界洲島門票費(fèi)用。20日上午，在水晶店購物后，將前往分界洲島，隨后返回?？诮Y(jié)束行程。

　　根據(jù)三亞市旅游委旅游質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員調(diào)查，該批團(tuán)員來自廣東、河南、上海等地，一些游客稱通過正規(guī)旅行社報名而來，一部分游客也是被“貴賓券”吸引而來。目前，三亞市旅游委已經(jīng)協(xié)調(diào)正規(guī)導(dǎo)游接手該團(tuán)繼續(xù)行程。

　　三亞市公安局旅游警察支隊(duì)目前仍在對林某才做進(jìn)一步調(diào)查。

　　相關(guān)新聞：南海網(wǎng)記者獨(dú)家對話被投訴導(dǎo)游：為損害海南旅游市場名譽(yù)悔過

　　新聞背景：今年10月6日，日本游客惠子在上海拿到一張買保險獲贈的“愛海南旅游5天4夜品質(zhì)雙人游貴賓券”。按照旅游券上的說明，持券的“貴賓”，只要自費(fèi)往返?？?，并交380元的報名費(fèi)后，就可以享受到價值2760元的雙人高品質(zhì)旅游。但當(dāng)惠子飛抵海口參團(tuán)后卻發(fā)現(xiàn)，貴賓券分文不值。每人還需向帶團(tuán)的“李導(dǎo)”繳納900元，而所謂的“品質(zhì)游”卻是：吃不飽、睡不好以及被迫加點(diǎn)。惠子回到東京之后，在網(wǎng)上向南海網(wǎng)“海南旅游投訴直通車”平臺留言投訴。南海網(wǎng)刊發(fā)獨(dú)家新聞?wù){(diào)查披露了這一新型旅游騙局后，經(jīng)過省市旅游、旅游警察、交通等多部門前期細(xì)致的調(diào)查，11月14日，導(dǎo)演這場新型旅游騙局的導(dǎo)游“李導(dǎo)””(真實(shí)姓名為蔡某祥)，在三亞南邊海路浩洋游艇碼頭上被抓獲。11月19日，南海網(wǎng)獨(dú)家對話蔡某祥揭開這場騙局的來龍去脈。

　　日本女游客惠子投訴的黑導(dǎo)游“李導(dǎo)”(中)在接受警方以及省旅游質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員調(diào)查。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　接到投訴后，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局介入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，帶團(tuán)的“李導(dǎo)”，并沒有導(dǎo)游證。為了揪出這名破壞旅游市場、侵犯游客權(quán)益、損害海南旅游名聲的“黑導(dǎo)”，省旅游質(zhì)監(jiān)局從多方搜集線索，派出專人負(fù)責(zé)此案。經(jīng)過前期細(xì)致的調(diào)查，于11月14日，聯(lián)合三亞多個部門在南邊海路浩洋游艇碼頭，將“李導(dǎo)抓獲。

　　此外，省旅游質(zhì)監(jiān)局、三亞旅游委、三亞旅游警察支隊(duì)、三亞交通局等部門持續(xù)開展聯(lián)合執(zhí)法，打擊黑團(tuán)、黑社、黑導(dǎo)，在抓獲“李導(dǎo)”后，又抓獲兩名使用偽造導(dǎo)游證帶團(tuán)的“黑導(dǎo)”。

　　時間：2015年11月14日19：50分

　　地點(diǎn)：三亞浩洋游艇碼頭

　　連夜行動：坑騙日本女游客“李導(dǎo)”被抓 真名蔡某祥

　　在日本游客惠子投訴，南海網(wǎng)進(jìn)行報道后，海南省旅游質(zhì)監(jiān)局加大辦案力度，多方收集線索。11月12日，三亞旅游警察支隊(duì)派民警趕赴?？跁Ｄ鲜÷糜钨|(zhì)監(jiān)局對該案展開進(jìn)一步調(diào)查。根據(jù)調(diào)查掌握的線索,“李導(dǎo)”將于11月14日帶團(tuán)抵達(dá)三亞。

　　“李導(dǎo)”真是姓名為蔡某祥(36歲，湖北省石首市人)。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　11月14日下午，省旅游質(zhì)監(jiān)局、三亞旅游委、三亞旅游警察支隊(duì)、三亞交通局等部門召開會議，部署查處行動。根據(jù)掌握的線索，“李導(dǎo)”所帶的團(tuán)，將于當(dāng)晚前往南邊海路浩洋游艇碼頭。執(zhí)法人員于14日18時前往該碼頭周圍布控。

　　19時45分左右，“李導(dǎo)”及其乘坐的瓊C90A26旅游大巴車開進(jìn)浩洋游艇碼頭。在所有游客都下車登船游覽三亞夜景后，執(zhí)法人員果斷出擊，當(dāng)場將帶團(tuán)的“李導(dǎo)”及司機(jī)控制。

　　現(xiàn)場，省旅游質(zhì)監(jiān)局及旅游警察對“李導(dǎo)”進(jìn)行詢問，但其拒絕交代更多信息，警方隨即將其傳喚至三亞港邊防派出所進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)法人員隨后在大巴車內(nèi)，搜查到“李某”使用的偽造導(dǎo)游證，景區(qū)、飯店等經(jīng)營場所的回扣積分卡?！袄顚?dǎo)”使用偽造的導(dǎo)游證名字為李某峰，但其真實(shí)姓名為蔡某祥(男，36歲，湖北省石首市人)。

　　執(zhí)法人員查獲蔡某祥帶團(tuán)的證據(jù)。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　時間：2015年11月14日21:00分至23:00分

　　地點(diǎn)：三亞港邊防派出所

　　連夜詢問：黑導(dǎo)稱南大橋辦假證 購物點(diǎn)回扣高達(dá)50%

　　在公安和執(zhí)法人員掌握諸多證據(jù)后，被傳喚至三亞港邊防派出所的蔡某祥，終于交代了其偽造導(dǎo)游證帶團(tuán)的違法事實(shí)，并供述了10月6日使用偽造導(dǎo)游證帶“貴賓團(tuán)”環(huán)島游，且要求包括日本女游客惠子持有“貴賓劵”的參團(tuán)游客每人多交900元費(fèi)用的情況。

　　執(zhí)法人員查獲蔡某祥偽造和使用的家導(dǎo)游證，以及景區(qū)、購物點(diǎn)等場所的回扣積分卡等物品。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　蔡某祥交代稱，惠子持有的“貴賓券”是以深圳康輝旅行社的名義印刷的，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。以“2760元雙人高品質(zhì)旅海南游”為誘餌，吸引游客報名參團(tuán)，實(shí)際參團(tuán)后，游客需要交納400元左右團(tuán)費(fèi)，額外還需要交納900元加點(diǎn)費(fèi)用。如不同意加點(diǎn)，游客就只能頂著烈日在景區(qū)外干等。

　　蔡某祥帶團(tuán)的回執(zhí)單。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　蔡某祥還交代稱，自己并沒有海南的導(dǎo)游證。查詢到“李某峰”有導(dǎo)游資格證后，便于2014年5月在?？谀洗髽蛳?，花費(fèi)200元，以“李某峰”名義辦了一個假導(dǎo)游證，使用的是自己的照片。

　　對于帶團(tuán)所帶來的收入，蔡某祥表示，在購物點(diǎn)，回扣為游客消費(fèi)總額的50%。

　　時間：2015年11月19日10:30分

　　地點(diǎn)：三亞市公安局拘留所

　　黑導(dǎo)稱：失去自由，為損害海南旅游市場名譽(yù)悔過 考慮改行

　　蔡某祥被抓獲后，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條之規(guī)定，以使用偽造證件依法對蔡某祥處行政拘留15日。11月15日，蔡某祥就被送往三亞市公安局拘留所。

　　11月19日，南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者前往拘留所與蔡某祥對話，希望更多的了解“貴賓券”騙局的幕后信息。

　　見到被拘留5天的蔡某祥，他面帶笑意，精神狀態(tài)，看上去和被抓獲時并沒有太大差異。蔡某祥說，被拘留失去自由后，十分懷念在拘留所外的日子。“外面多好，想干嘛干嘛，找朋友喝茶聊天，在里面就只能對著鐵窗和墻壁?！?/p>

　　蔡某祥自己說，3年前，他取得了湖南的導(dǎo)游資格證。2年前來到海南后，喜歡上這里的氣候和風(fēng)景，便留了下來。此前擺過地?cái)偅?014年5月，在朋友的影響下，才開始非法帶團(tuán)?！拔蚁氲氖峭ㄟ^自己，將海南的美傳遞給游客，傳播給外界。”蔡某祥說，從事這個行業(yè)是迫于生計(jì)，但每個月收入只有3000元左右。

　　對于日本女游客的投訴，以及此事件給海南造成的負(fù)面影響，蔡某祥在拘留所內(nèi)接受記者采訪時表示悔過。他說，低價團(tuán)的游客都是被虛假宣傳吸引而來，對海南旅游懷揣著美好的憧憬。但在實(shí)際游玩過程中，由于是低價團(tuán)，要被強(qiáng)制加點(diǎn)，吃的很差，住的也不如意。因此，游客心理會產(chǎn)生極大的落差?！俺鋈ズ螅揖涂紤]不做這一行了，干點(diǎn)別的?！辈棠诚檎f。

　　負(fù)責(zé)辦理此案的一位民警介紹稱，蔡某祥回答記者的提問，看似很有誠意，實(shí)際上卻同接受調(diào)查時的回答存在很多矛盾之處。而即使是在接受警方問詢時，對比警方已掌握的證據(jù)線索，蔡某祥始終避重就輕，不予正面回答。

　　(南海網(wǎng)三亞11月20日消息南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者鄧松報道)

　　蔡某祥帶團(tuán)游客購買的商品。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

在海南熱帶飛禽世界景點(diǎn)外的停車場，導(dǎo)游和其助手兩人就要求游客繳納850元費(fèi)用。南海網(wǎng)記者組 攝

　　【新技能必須get√】公眾和游客只要通過微信添加“hnly315”或掃描海南旅游投訴二維碼，即可通過這個手機(jī)微信平臺上的南海網(wǎng)投訴維權(quán)渠道進(jìn)行投訴維權(quán)。

海南旅游投訴二維碼

　　部分維權(quán)渠道：

　　海南旅游執(zhí)法12301、工商執(zhí)法12315、

　　質(zhì)量執(zhí)法12365、價格執(zhí)法12358、

　　交通執(zhí)法12328、衛(wèi)生執(zhí)法12331、

　　文化執(zhí)法12318、稅務(wù)執(zhí)法12366、

　　安全生產(chǎn)執(zhí)法0898—65333006