?4月21日，美團官方賬號“小團有話說”發(fā)布《關于已辟謠謠言被某平臺再度利用的說明》。

文中稱，4月19日，有人造謠“去其他平臺跑單會被美團封號”，今日，某平臺轉(zhuǎn)發(fā)擴散該謠言。

美團在文中表示，全球沒有任何平臺有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來，美團、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團稱，美團從未限制騎手在餓了么上接單（單量為某平臺數(shù)倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺，同樣更沒有任何理由對某平臺進行任何限制。目前，行業(yè)里限制騎手選擇的企業(yè)只有某平臺自己。某平臺明確要求全職騎手不準跑其他平臺訂單。

美團發(fā)文還提到，某平臺配送延誤問題主要是自身原因，某平臺給騎手設置了較短配送時長，且據(jù)騎手反饋，在各平臺探索取消超時罰款時，某平臺對超時騎手進行了大額罰款，甚至經(jīng)常出現(xiàn)扣罰騎手400元的情況。

“某平臺配送時限過短、全職騎手數(shù)量不足、兼職騎手被區(qū)別對待，加上罰款嚴重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問題，導致騎手不愿加入，延誤問題高發(fā)，用戶體驗受損。”美團稱。與此同時，美團文章內(nèi)容提到，4月18日以來，某平臺通知商戶出資承擔消費者的補貼（30%-50%比例不等），否則會被降序。按此測算，商戶每單最高要掏10塊錢來給某平臺做補貼。因此，不少商戶主動選擇減少某平臺訂單。

據(jù)九派新聞此前報道，近日，“美團封殺騎手去某平臺跑單”“不要去跑某平臺，查到就是永久封號”等謠言截圖在社交平臺瘋傳。

美團發(fā)布聲明：此為編造，美團面向全行業(yè)招騎手，不會限制準入準出或永久封號，并已固定證據(jù)，將追究造謠者責任。

經(jīng)核實，安徽合肥蜀山區(qū)騎手曹某從其他群看到謠言，因覺好玩在樂跑騎手群轉(zhuǎn)發(fā)，平臺已依《網(wǎng)約配送員協(xié)議》等規(guī)定對其溝通澄清并依規(guī)處理。

4月21日上午，京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》。

京東表示：近期，有竟對平臺再次玩起“二選一”游戲，強迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單，如有違反，會采取封殺措施。過去，各位騎手都是在三大平臺之間自由接單，才能保證自己的收入。因個別平臺“二選一”行為，大家的收入會降低16-25%左右，我們對各位的遭遇深表同情，也對個別平臺違法違規(guī)行為表示譴責。

信中稱，為了支持外賣騎手自由接單，保障騎手收入，京東推出以下緊急援助措施：

1、所有被竟對平臺封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；

2、加大全職騎手招聘力度，未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名；

3、所有騎手，如有對象，京東可以優(yōu)先為您的對象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入；

4、京東集團對兼職騎手永不強迫“二選一”，鼓勵大家在各平臺自由接單，保障收入最大化。

京東表示：近期竟對平臺對兼職外賣騎手強迫“二選一”的行為，事發(fā)突然，導致京東平臺部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗。我們在此向相關用戶表達深深的歉意。

京東還宣布，自今日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。京東集團已經(jīng)成立緊急應對小組，本周一定會解決送餐速度問題。

原標題：針對外賣平臺“二選一”，美團再次發(fā)聲，矛頭直指京東