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為加強三亞市出租汽車管理

提高行業服務質量

三亞市交通運輸局決定即日起

持續開展出租汽車服務質量提升行動

嚴厲打擊各類違法違規行為

詳情如下

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　　一、加強主體管理

　　各企業應當具備線下服務能力，健全的經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度，依法做好本企業駕駛員和車輛管理工作。各駕駛員要認真學習有關法律法規，自覺遵章守紀，提升服務質量，文明經營，誠實守信，恪守職業道德，樹立行業新風。

　　二、加強車輛管理

　　各企業及駕駛員應當遵守經營規定，保持車輛性能良好，移動設備、車載設備、衛星定位、計程計價等設備功能完好，車輛干凈整潔。

　　三、嚴格規范駕駛員和車輛對應關系

　　巡游出租車駕駛員不得擅自將巡游出租車交由他人提供營運服務，網約車駕駛員不得將個人所有的網約車交由他人提供營運服務；人車對應信息發生變化的，應當及時更新信息，未變更信息按照使用未經注冊的駕駛員進行查處。

　　四、嚴格規范重點場所網約車經營行為

　　各網約車平臺加強機場、三亞動車站、亞龍灣動車站等重點區域訂單監管，在重點區域不得設置駕駛員取消功能、不得低價強制推送拼車訂單。嚴禁駕駛員取消或誘導乘客取消重點區域訂單，嚴禁駕駛員私自添加停車費、路橋費、返程費等費用，一經核實分別按照無正當理由取消訂單、違規收費進行處罰。

　　五、嚴格規范巡游出租車排隊秩序

　　在機場、三亞動車站、亞龍灣動車站等重點區域營運時，應當按照站點規定和要求排隊候客，未經現場秩序員允許不得組織乘客拼車。

　　六、嚴厲打擊違規經營行為

　　重點打擊拒載、議價、途中甩客、無正當理由取消訂單、違規拼客、故意繞道行駛、違規收費、誘導消費等行為，一經核實各企業給予停班、下線處理。經營過程中出現重大服務質量問題、重大安全生產責任事故、嚴重違法經營行為，依法撤銷各企業許可證件及駕駛員從業資格證件。

　　七、嚴厲打擊非法營運行為

　　任何企業或個人未取得出租汽車經營服務許可，不得擅自從事出租汽車經營活動，對屢教不改從嚴從重處罰。對網約車駕駛員線下招攬乘客依法依規從嚴處罰。

　　八、強化信用懲戒

　　全面推行“不良記錄”名單，對違反本通告第四、五、六、七條款情節嚴重的人員及車輛納入“不良記錄”名單管理，各企業不再聘用或停止派單，同時暫停個人及企業新增業務，三亞鳳凰國際機場、三亞動車站等重點區域管理單位限制進入場站。整治期間發生聚眾起哄、妨礙執法，阻撓正常候客的車輛及其駕駛員一律列入名單管理。

　　九、強化退出機制

　　企業或個人取得經營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者連續180天以上停運及經營過程中出現重大服務質量問題，依法收回車輛經營權。對許可證件被吊銷的從業人員，依法注銷涉事車輛營運證件，當年度不再受理涉事企業出租汽車運力申請。

　　十、強化行刑銜接

　　加強交通行政執法與刑事司法銜接工作，對嚴重違反交通運輸法律法規、構成犯罪的行為，移送司法機關追究刑事責任。對在公共場所叫客、攬客等擾亂公共秩序行為，公安部門依法給予行政拘留等處罰。

整治行動期間

將不定期曝光典型案例

請各出租汽車企業及駕駛員

嚴格遵守行業法律法規

文明誠信服務

共同營造安全、便捷、優質的出行環境

原標題：事關出租車！三亞嚴厲打擊各類違法違規行為