南海網4月11日消息（記者 姜飛）近期，海口不少市民向12345熱線反映稱，海口一家滑板體育店近期突然關門停業，學員要求退款聯系不上商家。4月11日，記者從海口瓊山區市場監管局了解到，自4月8日起，已接到12345熱線轉辦多起涉及要求該店退款的投訴，為保護消費者合法權益，避免當事人逃避處理，擬將該店列入限制企業變更注銷名單。
海口金鹿城三樓的AKW滑板俱樂部關門停業。記者 姜飛 攝
據了解，今年2月份，海口的黃（化姓）女士先后兩次，向位于海口市金鹿城三樓的瓊山區艾克威滑板體育店，交1999元、3599元學費報名學習滑板；市民李女士同樣在今年2月份，向海口瓊山區艾克威滑板體育店交了3599元學習滑板，至今為止僅上了6節課，如今，該店突然關閉停業老板“失聯”。
今年3月2日，海口的解女士通過微信給瓊山區艾克威滑板體育店老板助理黃某，交了3988元學費練習滑板，期間，由于該店安全工作不到位，解女士還曾在練習過程中滑倒摔傷。令大伙兒想不到的是，今年4月3日，該店突然在學員微信群里宣布，因特殊原因無法正常運營。
采訪中記者了解到，位于海口金鹿城三樓的瓊山區艾克威滑板體育店為企業注冊信息，實際運營店面的名稱為：海口AKW滑板俱樂部海口金鹿城店。4月11日上午10時左右，記者實地走訪時看到，店內已經關門停業，門上公布的聯系電話顯示關機狀態。
據金鹿城一名保安員透露，近期已經陸續有不少市民過來找商家，但不知何故老板已聯系不上。
記者通過解女士提供的微信截屏看到，4月3日，老板助理在學員微信群里以“AKW滑板店鋪團隊”的名義發了一則通知，稱“向您告知一個突發情況：因店鋪負責人近日在車里抽煙不小心失火，發生了火災意外事件需配合相關部門處理，目前還在警方的管控中，暫時無法維持店鋪正常運營，經慎重考慮，決定即日起暫停所有課程及營業活動，恢復時間將另行通知。”
上述通知中稱“學員未消耗的課程費用將以產品的方式退還”。“現在的問題是商家電話已經聯系不上。”4月8日，解女士無奈地向記者表示，如果店家不能退費，用產品置換她也能接受，可是現在商家已經聯系不上，微信不回電話關機。
4月11日上午，記者從海口市瓊山區國興市場監管所了解到，近期，市場監管部門已經接到6起此類投訴，該店老板已經聯系不上。至于是不是正在接受其他行政機關調查，市場監管部門將進一步核實。同時，為保護消費者合法權益，避免當事人逃避處理，將會把該店列入限制企業變更注銷名單。
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