海南日報要論

　　■ 陳雪怡

　　春節假期結束，人們踏上返程，無論是后備箱裝滿家鄉味道，抑或兩只手拎著旅游禮物，都是“滿載而歸”。而海南，將通過強化產品供給、提升服務水平等，延長假期旺季消費，為市民游客延續“滿載而歸”的快樂。

　　2025春節假期里的海南，不僅有宜人的氣候溫度，而且有很高的旅游熱度。如今，假期結束，如何才能讓熱度持續，更好延長旺季消費？最直接、最基礎的，就是發揮好海南的自然資源稟賦和特色文化優勢。得天獨厚的氣候優勢，使海南即便在冬天依然溫暖如春，為各類展會、體育賽事、戶外活動等提供了絕佳環境。以“雙環”旅游公路為例，沿路的椰風海韻和雨林風光，形成了獨具特色的優質旅游供給，為游客帶去了獨特的旅游體驗。同時，海南的特色文化，諸如非遺、黎苗風情、元宵換花節等，不斷解鎖新場景、新業態、新體驗，吸引力不斷增強，為延長旺季消費提供了有力支撐。

資料圖：環熱帶雨林國家公園旅游公路白沙段的茶園綠意盎然。海南日報全媒體記者 李天平 攝

　　不止于此，延長旺季消費，還需豐富供給，增強消費吸引力。當前，消費已不再是“買賣”這么簡單，除了講求產品質量外，產品種類、消費場景，乃至所能提供的情緒價值等，缺一不可，總的來說，吸引力夠強，才會有消費。那么，海南的旅游旺季消費吸引力在哪？在于產品新供給，如新開園的南麗湖歡樂灣在春節期間迎來眾多市民游客，為定安文旅市場消費再添“一把火”；還在于消費新場景，如三亞蜈支洲島旅游區推出全新打造的特色美食主題餐廳、島嶼萌寵樂園等消費新場景，充分滿足親子家庭濱海度假的需求，親子游客群占總客群的比重超過三成。顯然，延長假期旺季消費，要通過豐富產品供給、創新消費場景等，堅持“上新”，持續給予新鮮感、增強吸引力。

資料圖：環熱帶雨林國家公園旅游公路瓊中段。海南日報全媒體記者 李天平 攝

　　更進一步看，還要優化服務，提升消費持續性。如果說豐富的產品是激發人們消費意愿的關鍵，那么暖心的服務，便是決定人們消費行為的核心。比如，屯昌首次在夢幻香山共享農莊旅游區內探索設立中醫養生驛站和中醫特色理療室，為游客提供專業的中醫養生指導和特色理療服務，實現旅游與康養“兩不誤”，獲得游客認可點贊。還比如，海口指導中免集團開通專門的接駁車服務，合理規劃路線，安排班次，打造“旅客+免稅”的一站式便捷購物體驗，有效滿足滯留旅客在出行與購物方面的雙重需求。可見，產品要“上新”，服務更要用心。只有全力提升旅游服務質量和對外形象，用暖心、貼心的旅游服務，打造放心、舒心的消費環境，不斷提高游客體驗感和滿意度，才能贏得市民游客的“芳心”，換來消費市場的人旺、財旺。

　　冬去春來，旺季依舊，樂見海南旅游多“上新”、更用心，延長冬春旅游旺季消費“這把火”，為國際旅游消費中心建設增添更強勁動力。

原標題：以暖心溫度延長消費熱度