直通12345

　　助人為樂 熱心服務

　　近日，海口市美蘭區三江鎮郵政快遞員聯系群眾派送包裹時，收件人請求幫忙從鎮上順帶其他物品，并說送達后支付費用。

　　工作人員答應幫忙將貨物一并送到收貨地點，送達交付后，他婉拒了群眾給予的報酬。

　　事后，群眾撥通海南12345熱線電話表揚：“這個快遞員不僅本職工作服務很到位，而且還非常熱心，點贊他的助人為樂，不計報酬，堪稱‘活雷鋒’”。

　　高效服務 保障供水

　　近期，瓊海市嘉積鎮南中村消防隊后面的自來水管爆裂漏水，導致大家沒有生活用水使用，向海南12345熱線求助，希望相關部門盡快處理。

　　瓊海市自來水公司接訴后，第一時間安排人員到現場緊急搶修，及時恢復供水。

　　問題解決后，訴求人再次致電海南12345熱線表揚：“工作人員到現場搶修到夜間11點鐘，點贊他們的敬業精神。”

　　責任心強 高效受理

　　海口市民撥打海南12345熱線反映海口明月公寓隔壁的空調噪音太大，希望政府工作人員攜帶專業設備到現場測一下噪音情況用于投訴舉證，并解決這個擾民問題。

　　30054話務員受理群眾問題時服務親和、責任心強，耐心幫群眾核實登記相關情況并迅速流轉處置，群眾在線給予表揚。

原標題：@省郵政管理局、瓊海、工號30054，表揚來啦！