原創(chuàng)報(bào)道

南海網(wǎng)12月22日消息（記者 丁文文）冬至?xí)r節(jié)，南海之濱，風(fēng)光旖旎，四處涌動(dòng)的暖意吸引著世界各地的游客。為有效抓好旅游行業(yè)市場(chǎng)管理和安全生產(chǎn)工作，為游客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境，海南組織開展了多維度、多層次、多頻次的督導(dǎo)檢查，采取強(qiáng)力手段多措并舉維護(hù)全省旅游市場(chǎng)秩序，確保旅文市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

資料圖：萬(wàn)寧山欽灣段。王凱 攝

嚴(yán)督細(xì)管 確保旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)

海南以監(jiān)督之力護(hù)航旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，頻頻對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行“體檢”。

今年以來，海南省旅文部門聯(lián)合其他有關(guān)單位多次召開會(huì)議，研判當(dāng)前存在的主要問題、排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并部署落實(shí)有關(guān)工作，用更新更實(shí)的法治思維和打擊邏輯來懲戒旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，包括多部門聯(lián)動(dòng)、行刑銜接、輿情快速處置、頂格處罰、動(dòng)態(tài)通報(bào)等。

每逢五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日期間，海南旅文部門靠前指揮，赴市縣駐點(diǎn)督導(dǎo)檢查旅游市場(chǎng)和安全生產(chǎn)，開展“體驗(yàn)式”明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間指導(dǎo)、督促市縣和有關(guān)部門進(jìn)行快速處置，傳遞了打擊旅游違法違規(guī)行為的強(qiáng)大聲勢(shì)。

2024年，海南省旅文等部門印發(fā)了《2024年海南省潛水市場(chǎng)綜合整治工作方案》《關(guān)于加強(qiáng)今冬明春大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)管理工作的通知》《海南省旅文行業(yè)歲末年初安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》等，多措并舉、多管齊下開展全方位的綜合治理，取得明顯成效，進(jìn)入旅游旺季以來，海南旅游市場(chǎng)仍然保持平穩(wěn)有序運(yùn)行。

每位游客在海南享受安全與快樂的旅程，背后都得益于常態(tài)化監(jiān)管工作機(jī)制的不斷建立。

海南制定了《海南省旅游和文化、廣播電視、體育、文物系統(tǒng)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)方案》，細(xì)化工作清單，明確責(zé)任分工，采取清單化方式推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)行業(yè)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)走實(shí)走深。

同時(shí)，海南還組建了旅文行業(yè)安全生產(chǎn)專家?guī)欤幹屏寺糜尉皡^(qū)（景點(diǎn)）、旅游新業(yè)態(tài)、賓館酒店、人工泳池、公共文化場(chǎng)所（館）、公共體育場(chǎng)所（館）、文化娛樂場(chǎng)所、旅行社檢查清單，進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查工作。以及編制和修訂旅文行業(yè)應(yīng)急管理預(yù)案，建立科學(xué)有效的應(yīng)急管理機(jī)制。

用心待客 為海南旅游加點(diǎn)“甜”

眼下，海南各大景區(qū)又現(xiàn)“人從眾”的景象，海南省旅文廳建立科學(xué)的市場(chǎng)監(jiān)管體系，竭盡全力“寵游客”，讓安心、放心、暖心成為待客之道的“標(biāo)配”，為游客們的海南之旅加點(diǎn)“甜”。

為了讓游客在海南安心體驗(yàn)潛水，海南旅文部門牽頭成立海南省潛水旅游市場(chǎng)工作專班，統(tǒng)籌指導(dǎo)全省潛水旅游工作；完善監(jiān)管法律法規(guī)，修訂《海洋體驗(yàn)潛水服務(wù)規(guī)范》《海南省潛水經(jīng)營(yíng)管理辦法》等，為潛水行業(yè)管理提供法律和標(biāo)準(zhǔn)支撐，填補(bǔ)監(jiān)管漏洞；建立潛水公示制度，將全省潛水經(jīng)營(yíng)主體、潛水點(diǎn)和潛水教練員“一人一碼”信息在陽(yáng)光海南網(wǎng)掛網(wǎng)公示，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇合法合規(guī)企業(yè)參與潛水活動(dòng)；聯(lián)合有關(guān)單位制定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范潛水市場(chǎng)秩序的措施》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范研學(xué)旅游和研學(xué)實(shí)踐教育的措施》，規(guī)范旅游新業(yè)態(tài)市場(chǎng)秩序。

為了讓游客在海南放心旅游消費(fèi)，海南加強(qiáng)信用分級(jí)分類監(jiān)管，印發(fā)了《海南省文化和旅游行業(yè)信用分級(jí)分類管理辦法（試行）》，明確信用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；推進(jìn)失信主體認(rèn)定工作，已在全省范圍內(nèi)認(rèn)定10例嚴(yán)重失信主體，并通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)信用管理系統(tǒng)認(rèn)定并公開。開展“海南放心游”平臺(tái)的宣傳推廣工作，提升平臺(tái)知曉度和使用率，該平臺(tái)入選2024年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范十佳案例。

同時(shí)，海南加強(qiáng)旅行社管理，印發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化“套路旅游”治理的措施》，旅文和公安部門聯(lián)合開展今冬明春旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)旅行社不合理低價(jià)游、組織包廂購(gòu)物，以及誘導(dǎo)強(qiáng)迫購(gòu)物等違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊，持續(xù)優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。

用心待客讓海南旅游持續(xù)升溫，截至11月，今年海南已接待游客超8687萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.4%。暖心服務(wù)沒有終點(diǎn)，12月21日，海南省旅游協(xié)會(huì)公布85家誠(chéng)信等級(jí)較高的旅行社名單，游客可以優(yōu)先選擇這些合法正規(guī)、信譽(yù)較好的旅行社，確保自己的旅行體驗(yàn)更加安全和滿意。

推薦誠(chéng)信旅行社名單（85家排序不分先后）

1、海南康泰旅游股份有限公司

2、海南沃德國(guó)際旅行社有限公司

3、海南程泰國(guó)際旅行社有限公司

4、三亞康泰國(guó)際旅行社有限公司

5、海南觀光國(guó)際旅行社有限公司

6、海南優(yōu)團(tuán)國(guó)際旅行有限公司

7、海南優(yōu)航國(guó)際旅行社有限公司

8、海南納顧享旅行社有限公司

9、民間（海南自貿(mào)區(qū)）旅行社集團(tuán)有限公司

10、海口民間旅行社有限公司

11、海南逍遙民間國(guó)際旅行社有限公司

12、海南航空國(guó)際旅行社有限公司

13、海南一百旅行社有限公司

14、海南逍遙天天游旅行社有限公司

15、海南錦安國(guó)際旅行社有限公司

16、海南金錦國(guó)際旅行社有限公司

17、海南鑫錦國(guó)際旅行社有限公司

18、海南錦途國(guó)際旅行社有限公司

19、海南原美康泰國(guó)際旅行社有限公司

20、海南喜樂國(guó)際旅行社有限公司

21、海南錦一國(guó)際旅行社有限公司

22、海口心遠(yuǎn)國(guó)際旅行社有限公司

23、海南品贊國(guó)際旅行社有限公司

24、海南心品國(guó)際旅行社有限公司

25、海南億行商旅國(guó)際旅行社有限公司

26、海南旅行管家國(guó)際旅行社有限公司

27、海南錦游國(guó)際旅行社有限公司

28、海南翰鼎游國(guó)際旅行社有限公司

29、海南海代國(guó)際旅行社有限公司

30、海南全球達(dá)國(guó)際旅行社有限公司

31、海南錦誠(chéng)國(guó)際旅行社有限公司

32、海南圓銘國(guó)際旅行社有限公司

33、中旅旅行（海南）有限公司

34、海南風(fēng)光假日旅行社有限公司

35、海南眾途旅行社有限公司

36、海南百利旅行社有限公司

37、海南解鎖旅行社有限公司

38、海南淼森國(guó)際旅行社有限公司

39、海南隨新國(guó)際旅行社有限公司

40、海南十人行國(guó)際旅行社有限公司

41、海南海之云旅行社有限公司

42、海南鑫禧國(guó)際旅行社有限公司

43、海南瀚明國(guó)際旅行社有限公司

44、海南潘多拉旅行社有限公司

45、海南舜麗旅行社有限公司

46、海南好途國(guó)際旅行社有限公司

47、海南尊海國(guó)際旅行社有限公司

48、海南瓦埃魯國(guó)際旅行社有限公司

49、海南優(yōu)旗國(guó)際旅行社有限公司

50、海南鑫豪嘉國(guó)際旅行社有限公司

51、海南譽(yù)海國(guó)際旅行社有限公司

52、海南樂淞國(guó)際旅行社有限公司

53、海南椰暉旅行社有限公司

54、海南游好假日國(guó)際旅行社有限公司

55、海南雙友旅行社有限公司

56、海南劍客行旅行社有限公司

57、海南眾和之旅國(guó)際旅行社有限公司

58、海南贏喆旅行社有限公司

59、海南環(huán)游假期國(guó)際旅行社有限公司

60、海南獨(dú)角獸國(guó)際旅行社有限公司

61、海南小艾國(guó)際旅行社有限公司

62、海南格調(diào)國(guó)際旅行社有限公司

63、海南環(huán)宇國(guó)際旅行社有限公司

64、海南睿博國(guó)際旅行社有限公司

65、海南銘譽(yù)旅行社有限公司

66、三亞盛達(dá)國(guó)際旅行社有限公司

67、海南賽奧飛國(guó)際旅行社有限公司

68、海南昕海國(guó)際旅行社有限公司

69、三亞陽(yáng)光假期旅行社有限公司

70、三亞三平國(guó)際旅行社有限公司

71、海南生生國(guó)際旅行社有限公司

72、三亞民間旅行社有限公司

73、三亞不老松國(guó)際旅行社有限公司

74、三亞天客國(guó)際旅行社有限公司

75、三亞榮信國(guó)際旅行社有限公司

76、三亞逍遙國(guó)際旅行社有限公司

77、三亞海島風(fēng)情旅行社有限公司

78、海南美瑞國(guó)際旅行社有限公司

79、海南及客國(guó)際旅行社有限公司

80、海南燕歸來旅行社有限公司三亞分公司

81、三亞亞達(dá)假日國(guó)際旅行社有限公司

82、海南海王國(guó)際旅行社有限公司三亞分公司

83、海南飛凰國(guó)際旅行社有限公司

84、海南特區(qū)國(guó)際旅行社有限公司

85、三亞攜程旅行社有限公司