12345熱線作為服務群眾中的橋梁紐帶作用，著力加快群眾訴求辦理，全力協調解決他們反映的急難愁盼問題。近日，平臺轉辦的關于石碌鎮海虹路的樹枝生長過于茂盛，需要修剪清理的工單得到有效落實，為群眾出行消除安全隱患。

記者在石碌鎮海虹路2號居民樓門前看到，有不少樹枝掉落在鐵皮屋頂上，縣園林綠化站工作人員正手持專業工具，對茂盛的樹枝進行修剪，并將修剪下的樹枝及時拖運和清理，確保群眾出行安全。

居民李俊英：草木太茂盛了，給12345打電話，沒多久就得到了妥善的解決，執行速度很快，非常好，為市民熱線和工作人員點贊！

據介紹，縣園林綠化站接到12345熱線服務平臺轉辦的工單后，第一時間安排工作人員到現場勘察核實，并迅速組織工作人員及時修剪為群眾營造安全放心的出行環境。

縣園林綠化站工作人員陳家敏：得知反映的問題確實影響了居民日常生活后，就馬上組織了修剪隊過來對綠化進行修剪，確保居民反映的問題及時得到解決。

12345熱線組將繼續堅持為民辦實事的理念，服務為民、真抓實干，在一點一滴中為群眾辦實事、辦好事，共同美化城市文明的環境，提升群眾的幸福感和滿意度。

原標題：【我為群眾辦實事】昌江：12345熱線接訴即辦 修剪樹木除隱患解決群眾煩心事