海漫評

　　房屋交付后，在原約定的質(zhì)保期內(nèi)不到5年的時間里，就出現(xiàn)了不少于9次以上的房屋內(nèi)墻、天花板滲漏水、天花板產(chǎn)生裂縫、砂漿層脫落、鋼筋暴露等問題。雖然在此期間，開發(fā)商及物業(yè)多次反復(fù)維修，可至今仍未徹底解決，這讓海口保利中央海岸的業(yè)主鄺女士鬧心不已……

　　房屋質(zhì)量關(guān)乎不僅關(guān)乎業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全，也關(guān)乎其對住房品質(zhì)的切身感受，容不得半點馬虎。可在交房后幾年時間內(nèi)，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率之高，讓人揪心。而房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也已經(jīng)嚴重影響到了業(yè)主和家人的生活，給其帶來極大的不便，引起了業(yè)主的不滿。

　　從整件事經(jīng)過看，開發(fā)商及物業(yè)也并非沒有作為，每次出現(xiàn)問題也都能進行維修，還同意將外墻的防滲漏保修期變更為10年，誠意十足但也只限于“縫縫補補”了，始終未能從根本上解決問題，沒有找出滲漏水的真正原因。這顯然不是知名房企該有的服務(wù)能力和表現(xiàn)，可見開發(fā)商直面問題時，還是不夠上心。細節(jié)最能說明問題，2022年2月該業(yè)主家再次出現(xiàn)滲水后，開發(fā)商只是以房屋滲漏水系其樓上房屋擅自拆改窗戶所致拒絕維修，卻沒有給出任何有效鑒定報告予以說明滲漏水原因。但每一次滲漏水必定都會有其根源，既然業(yè)主找上門了，能否修復(fù)，可以修復(fù)到什么程度，開發(fā)商都應(yīng)拿出鑒定報告，才能讓業(yè)主信服。否則，如此日復(fù)一日地反復(fù)維修，問題始終是沒能解決。

　　如今，面對業(yè)主反復(fù)投訴和海口市相關(guān)部門的發(fā)函，開發(fā)商也表示會上門與業(yè)主協(xié)商解決問題。既然開發(fā)商已做出了表態(tài)，這回就要多上點心，和業(yè)主、相關(guān)部門一道，認真查找問題根源對癥下藥。除此之外，有關(guān)部門也要牽頭做好督促，舉一反三，排查小區(qū)其他樓棟是否也有類似的問題存在，切莫讓相同的問題再次出現(xiàn)，否則受傷的不僅是業(yè)主，還會損害企業(yè)的口碑和信譽。（文/趙有良 圖/郭昊）