房屋交付后，在原約定的質保期內不到5年的時間里，就出現了不少于9次以上的房屋內墻、天花板滲漏水、天花板產生裂縫、砂漿層脫落、鋼筋暴露等問題。雖然在此期間，開發商及物業多次反復維修，可至今仍未徹底解決，這讓海口保利中央海岸的業主鄺女士鬧心不已……
房屋質量關乎不僅關乎業主的財產和生命安全，也關乎其對住房品質的切身感受，容不得半點馬虎。可在交房后幾年時間內，質量問題出現的頻率之高，讓人揪心。而房屋出現的質量問題，也已經嚴重影響到了業主和家人的生活，給其帶來極大的不便，引起了業主的不滿。
從整件事經過看，開發商及物業也并非沒有作為，每次出現問題也都能進行維修，還同意將外墻的防滲漏保修期變更為10年，誠意十足但也只限于“縫縫補補”了，始終未能從根本上解決問題，沒有找出滲漏水的真正原因。這顯然不是知名房企該有的服務能力和表現，可見開發商直面問題時，還是不夠上心。細節最能說明問題，2022年2月該業主家再次出現滲水后，開發商只是以房屋滲漏水系其樓上房屋擅自拆改窗戶所致拒絕維修，卻沒有給出任何有效鑒定報告予以說明滲漏水原因。但每一次滲漏水必定都會有其根源，既然業主找上門了，能否修復，可以修復到什么程度，開發商都應拿出鑒定報告，才能讓業主信服。否則，如此日復一日地反復維修，問題始終是沒能解決。
如今，面對業主反復投訴和海口市相關部門的發函，開發商也表示會上門與業主協商解決問題。既然開發商已做出了表態，這回就要多上點心，和業主、相關部門一道，認真查找問題根源對癥下藥。除此之外，有關部門也要牽頭做好督促，舉一反三，排查小區其他樓棟是否也有類似的問題存在，切莫讓相同的問題再次出現，否則受傷的不僅是業主，還會損害企業的口碑和信譽。（文/趙有良 圖/郭昊）
責任編輯：楊彥婷新海南手機客戶端
用微信掃一掃南海網手機客戶端
用微信掃一掃南海網微信公眾號
用微信掃一掃南海網微博
用微博掃一掃
