當前，隨著儋洋一體化進程不斷加快，營商環境如何領跑？成為一道必答題。而政府作為營商環境的塑造者和維護者，為群眾和市場主體提供“店小二”式服務無疑是必然路徑。在如今的洋浦，正有一群這樣的“店小二”，他們雖然來自不同工作崗位，但都有一個相同的名字——企業服務專員，他們既是政策的“宣講員”，也是企業的“辦事員”，還是政企的“聯絡員”，更是落地項目的“后援團”。
為了讓企業順利投資和發展，這些“店小二”事無巨細提供服務，即使面對復雜的各類問題，也迎難而上，在他們身上，我們看到的是政府服務企業的真心真情。這對廣大市場主體而言，恰恰是他們最渴望的營商環境，雖然各項政策越來越優越，洋浦乃至整個海南自貿港發展潛力日益凸顯，但對扎根海南發展的他們而言，更加需要政府職能部門能夠以誠相交、真情相待，這是最令他們暖心的依靠。畢竟，再好的政策都需要“落地有聲”，而在打通政策落地的“最后一公里”路上，因為政策掌握不夠、企業自身存在的復雜問題等原因，企業或多或少會遇到這樣那樣的困難，此時有靠譜的“店小二”主動上門聯系，并積極奔走想辦法解決，讓他們發展無后顧之憂，又怎能不令他們心懷感動，對在洋浦發展壯大充滿信心？
如今，儋州洋浦共有68家重點企業配備了總計22位服務專員，服務專員模式仍處于摸索階段，還有不少企業仍然需要這樣靠譜的“店小二”。尤其是，未來五年是儋洋一體化發展的關鍵五年，要為實施海南營商環境改革領跑工程提供了寶貴的參考樣板，依然任重道遠，需要更多靠譜的“店小二”。因此，洋浦需要繼續搶抓資源優勢，在制度集成創新上發力，繼續發揚好“隨叫隨到、服務周到”的“店小二”精神，讓企業服務專員制度推廣實施，為更多企業配備服務專員，及時妥善解決各類問題，在真心真情為企業提供服務的同時，進一步優化營商環境和提升企業滿意度，真正構建起“親清”新型的政商關系，樹立營商環境領跑的“洋浦樣本”。
當然，就全省范圍而言，營商環境領跑也刻不容緩，面對洋浦嘗試探索企業服務專員的好做法，各市縣不妨也多學習借鑒，并因地制宜的創新探索。因為爭當營商環境領跑者，靠譜的“店小二”是必不可少的，只有全省市縣、各級各部門兢兢業業地做好“店小二”，視企業如親人，做企業的“知心人”“貼心人”，真正急企業之所急，服務企業壯大，才能在營商環境更上一層樓，助推海南經濟高質量發展。（文/于平 圖/郭昊）
責任編輯：楊彥婷新海南手機客戶端
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