2021年9月12日下午，海南自貿港設立以來首個《海南自貿港國際化語言環境調研報告》發布會暨海南國際化語言環境建設研討會，在海南大學國際學術交流中心舉行。

　　國際語言環境和語言服務能力，是海南全面深化改革開放、切實推動海南自貿港建設的基礎支撐，是打造國際一流營商環境的重要因素。海南大學副校長范文、廣東外語外貿大學副校長劉建達以及來自省內外數所高校的幾十名專家學者列席。與會專家學者同受邀參會的政府職能部門和企業代表圍繞海南國際化語言環境建設和服務體系構建進行熱烈而深入的討論。

　　研討會上，海南省翻譯協會會長、海南大學國際旅游學院院長王琳發布了《海南自貿港國際語言環境調研報告(2021)》。該課題報告以海南國際語言環境建設主體為主要研究對象，通過問卷調查和深入訪談，從高校翻譯人才培養、語言服務企業、社會民間組織等方面全面調查海南國際語言環境建設的現狀，梳理海南國際語言環境建設面臨的問題。在針對外商企業的調查中，100%的母語為外語的受訪者指出企業注冊落地過程中面臨語言溝通問題，有一半的受訪公司認為招聘不到合格的外語人才;調查還發現79.62%窗口單位“服務水平不理想”，69.7%的翻譯公司流程管理還處于“傳統的手工作業狀態”;在面向企業工作人員的調查中，86.67%受訪者表示，除了英語之外，在工作過程中還涉及包括日語、俄語、法語、漢語、泰語、粵語等語種在內的多語種語言服務，令其面對非常大的語言能力挑戰。報告結合實際提出了有針對性、可行性的建議，以期為科學規劃海南國際語言人才培養提供借鑒和參考，為城市國際語言環境評價指標體系的確立提供依據。

　　廣東外語外貿大學副校長劉建達教授在會上做了題為《推進 CSE 標準實施、提升海南自貿港語言服務能力》的演講。CSE即“中國英語能力等級量表”，是面向我國英語學習者和使用者的首個能力等級量表，由國家語委語言文字規范標準審定委員會辦公室于2018年發布實施。作為CSE課題組組長，劉建達教授建議在海南自貿港的全民學外語行動中以中國英語能力等級量表作為測評依據，有效衡量外語學習的成效，不斷提高外語學習質量。

　　海南省標準化專家庫專家張昊分享了自己與團隊在海南省規范公共場所英文標識牌工作中的實踐經驗。他指出，公共信息英文翻譯不同于一般的翻譯工作，本質上是國家標準化工作的地方實施，因此必須以標準為依據，科學地引領自貿港英語標識牌規范設置。

　　與會各界代表認為，海南國際語言環境建設已經迫在眉睫，跨語言信息服務產業亟待發展，加快推動全民、尤其是涉外服務人員的外語學習，分層次、分行業快速構建無障礙語言溝通體系。在公共語言產品供給方面，應增加力度和政策引導，政產學研形成合力。凝聚國內國外語言資源，結合AI科技，推動“中國英語能力等級量表”實施，形成海南自貿港獨特的語言信息服務產業。

　　中國工程院院士吾守爾·斯拉木院士以遠程連線的方式參加了本次研討會。吾守爾·斯拉木對研討會的成功舉辦表示高度的認可與感謝，并表示會上關于自貿港語言環境的現狀、痛點及各位專家學者提出的客觀建議，都將有助于接下來的《跨語言信息服務產業發展戰略研究》的課題研究，也必定有利于海南自貿港國際化語言環境的建設。

　　據悉，本次研討會由中國工程科技發展戰略海南研究院、海南大學、廣東外語外貿大學聯合主辦。