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　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報1月27日消息（記者 王洪旭）當(dāng)前，信息技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，帶來便利的同時， 也給一些不懂使用網(wǎng)絡(luò)的群體帶來不便。今年海南省兩會上，省人大代表、齊魯制藥（海南）董事長劉文民建議，海南的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式和創(chuàng)新服務(wù)方式“兩條腿”走路，在使用智能技術(shù)的同時，也要保留傳統(tǒng)的服務(wù)方式。

海南省人大代表、齊魯制藥（海南）董事長劉文民接受采訪。記者 曹志 攝

　　劉文民說，隨著信息化技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，很多醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都使用智能技術(shù)為患者提供掛號、繳費、打印檢查檢驗結(jié)果等服務(wù)，為患者看病就醫(yī)提高便捷的同時，也給老年人造成了“數(shù)字鴻溝”。

　　“不用說別的老年人，就我自己這個年齡，有時候用起來還會遇到很多問題，比如掃碼，就會提示你，安裝這個，安裝那個，操作起來不便，更何況是一些對智能手機(jī)不熟悉的老人。”劉文民說，醫(yī)院要充分考慮老年人群的處境。

　　劉文民建議，希望通過技術(shù)，打通家人、親友或家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號的渠道，同時保留現(xiàn)場掛號、繳費、打印檢驗檢查結(jié)果等人工服務(wù)窗口。另外，還要進(jìn)一步簡化網(wǎng)上預(yù)約掛號、網(wǎng)上問診等流程，適應(yīng)老年人的需要。建立機(jī)制、加強培訓(xùn)和宣傳等，讓老年人能夠用上、用好智能技術(shù)，充分保障老年人的合法權(quán)益。