原創報道

　　新海南客戶端、南海網、南國都市報9月24日消息（記者蘇靚）今年7月1日，海南離島免稅新政正式執行，從“海外購”到“海南購”，免稅紅利釋放正加速人流、物流、資金流的集聚，為加快海南自由貿易港建設，提高海南旅游經濟增長創造新機遇。作為備受關注的免稅商品，質量、服務等情況成為大家關注的熱點。

　　9月23日，記者走進位于海口日月廣場的免稅店，采訪海南免稅負責人，深入了解免稅品進入海南的渠道、流程、備貨等情況，解答網友關心的問題。

海南免稅吸引游客前來購買。網絡截圖

　　產品保真 離島免稅品全程受海關監管

　　根據國家規定，取得免稅品經營權的單位需在海關及檢驗檢疫局的全程監管下完成進貨、報關、檢驗檢疫、貨品儲運、管理與上架等環節。

　　海南免稅負責人告訴記者，“海南離島免稅之所以能成為全國知名的金字招牌，產品保真是關鍵原因。我們經營的45類商品，來自全球各大奢侈品品牌商或國際知名免稅品經銷商，商品在進入銷售環節前，都需要接受海關的嚴格監管和檢查。”該負責人介紹，海南免稅所有貨品均通過海上運輸或空中運輸抵達海南，貨物到港后由海關根據《中華人民共和國進出口商品檢驗法》的相關規定進行檢驗。

這個假期，快來海南購買免稅品吧。網絡截圖

　　走進日月廣場免稅店，Chanel、蘭蔻、YSL、雅詩蘭黛等奢侈品牌琳瑯滿目。今年7月1日，海南離島免稅購物新政落地后，免稅額度由3萬元提升至10萬元，免稅商品種類從38種擴大至45種，免稅店內，除了美妝、箱包、進口零食等產品，還增設了酒類專區、電子產品專區。免稅店內人來人往，游客在導購的推薦下挑選產品，現場十分熱鬧。

　　“進口化妝品正式進入口岸后，海關將從檢查貨證是否相符、產品包裝、標簽版面格式、產品感官性狀、運輸工具、集裝箱或存放場所的衛生狀況等方面進行檢驗，全部合格才能通過。”海南免稅負責人告訴記者，只有檢驗合格的商品獲得“入境貨物檢驗檢疫證明”，向海關報關通過后，經海關批準才能上架銷售。

海南免稅開通24小時服務熱線。海南免稅供圖

　　優質服務 開設24小時服務熱線 新增4個機場提貨點

　　今年中秋與國慶相遇，8天的小長假刺激游客出游熱情，作為海南離島免稅新政落地后的首個長假，備貨充足與否，是考驗免稅店服務水平、能力的重要指標，作為海南知名免稅店，是否做好準備迎接八方來客呢？

　　“這段時間，我們一直在積極備貨，受疫情影響，不少游客從海外購物轉向海南，這是對我們備貨能力、服務水平的挑戰。”海口日月廣場免稅店工作人員告訴記者，為迎接游客，海南免稅正緊密聯系品牌商，克服困難從各地緊急調撥商品供應，確保旅客對于商品的需求，確保旅客的購物體驗。

海南新增4個提貨點。網絡截圖

　　“我每次離島都會來免稅店購物，商品豐富，柜員服務也很耐心，前兩天我遇上一些問題，撥打客服電話就解決了，挺好的。”海口市民曾女士告訴記者說，她感覺海南免稅的服務越來越周到，商品優惠力度很大。

　　據了解，為迎接中秋國慶假期，中免集團將開展“第二屆離島免稅年終盛典”，通過滿額立減、多件折扣、滿額贈禮、大額代金券、現金紅包、現場抽獎等形式開展促銷活動，掀起免稅購物熱潮，活動當天將邀請明星作為代言人。為確保海南居民和游客的消費體驗，海南免稅在海口美蘭國際機場免稅店新增4個提貨點，減少旅客提取免稅品的等待時間，旅客可以24小時提取免稅商品，并增加售后話務人員，提供24小時全天候售后服務。

　　隨著海南離島免稅購物熱度不斷攀升，海南的免稅商品種類、品牌愈加豐富。近日，寶格麗、歐米茄、Tiffany已入駐海口日月廣場免稅店，吸引大批市民游客前往觀光、采購。Prada快閃店將于9月下旬開業，入駐海口日月廣場免稅店，并新增軒尼詩、奔富等品牌的專賣店和日常家居百貨類商品。美蘭機場免稅店也將新增蕭邦等奢侈珠寶品牌。

　　海南免稅負責人表示，未來，海南免稅將不斷豐富離島免稅店的品類品種，引進重奢、輕奢、家居等更多品牌，優化商品結構，打造專業化、體驗式線下購物中心和符合消費者個性化品牌需求的線上消費平臺，助力海南自貿港和國際旅游消費中心的建設。