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　　省大數據管理局回應群眾疑問，建議群眾及時領碼——

　　健康碼系統將不斷優化完善

　　海南日報海口2月25日訊 (記者邵長春)海南日報記者2月25日從省大數據管理局獲悉，“海南省健康碼系統”上線以來，各地群眾踴躍注冊領碼，但也有部分群眾對流程還不太熟悉，注冊后未能及時領碼，對此，省大數據管理局提示，群眾注冊后要及時領碼，并按規定打卡，健康碼才能發揮防疫的重要作用。

　　針對市民反映健康碼推出后系統不太穩定、登錄不暢的問題，省大數據管理局相關負責人進行了回應。他表示，疫情暴發以來，該局工作人員一直加班加點為我省打贏疫情防控攻堅戰提供信息化技術支撐和手段。特別是隨著全國各地有序復工復產需求的增加，2月16日國家電子政務辦發布健康碼規則以后，省大數據管理局立即行動，組織數字海南技術團隊開發系統。

　　由于技術團隊成員也是近期回到海南，并執行隔離14天要求后才陸續到位。省大數據管理局還協調了阿里云等遠程團隊支持，在沒有參考產品、時間極短的情況下，完成了該產品的開發，并推出使用。

　　該負責人表示，“海南省健康碼系統”是在沒有測試、試用周期情況下推出的，這不符合一般軟件產品開發規律，很難保證運行中不出問題。“但疫情就是命令，防控就是責任，我們必須和時間賽跑。”

　　系統上線后，全省動員，各市縣大力推廣使用，廣大市民踴躍參與，僅23日當天海南健康碼領碼人數就增長了100多萬。該負責人表示，由于23日上午9時開始，短時間內幾十萬群眾同時注冊登錄，系統面對巨大的流量，不堪重負，同時加上運營商短信限量，響應延時，造成群眾使用過程中出現訪問無響應、響應時間長等問題。

　　“隨后經緊急系統擴容、架構優化、建立排隊機制等方式進行了修復，系統恢復了正常訪問。對給群眾造成的不便，我們深表歉意。”該負責人說，當前，由于防疫形勢和任務的快速變化，對于紅碼、黃碼轉碼規則還要根據醫療專家的意見隨時調整，并與兄弟省市的規則協調，大量新增的緊急需求連夜實現，健康碼在系統開發、升級中難免會存在考慮不成熟、測試不充分的地方。

　　“我們正加班加點優化系統，增強服務能力，力求給群眾一個實用、易用、好用的健康碼系統。我們也會不斷聽取群眾的意見，盡快完善。也請大家給研發團隊一些時間和支持，共同打贏這場‘戰疫’。”該負責人說。

　　疫情防控“碼”上助力?

掃碼看海南省健康一碼通操作指引、使用說明

　　掃碼進入海南省健康一碼通系統

　　綠碼 一切正常，可隨時憑碼通行

　　黃碼 主要為購買止咳、退燒藥物的患者，來自重點疫區、發熱門診人員等重點關注人群。需實施14天隔離，連續14天健康打卡正常就會轉為綠碼

　　紅碼 主要為確診病人、疑似病人、密切接觸者等隔離人群;需實施14天隔離，連續14天健康打卡正常方能轉為綠碼