南海網、南海網客戶端10月1日消息(南海網記者 葉俊一)9月30日，三亞市工商局召開消費投訴信息公示通報會，宣布在全省率先開展消費投訴信息公示工作。今后，三亞各商家靠不靠譜、是不是經常被投訴等信息將會在多個平臺公示，這份“大眾投訴表”將促使經營者提高誠實守法經營意識，保障消費者的知情權和選擇權，推進陽光消費，努力營造三亞安全放心舒心的消費環境。
當天召開的通報會上，三亞市工商局發布了2018年1月至8月投訴量較大的消費投訴公示信息，共涉及15個行業149戶市場主體的1484件消費投訴，投訴量占2018年1月至8月總投訴量的24.05%，涉及海鮮排檔、婚紗攝影、裝飾裝修材料、網絡預訂、預付卡消費、購物消費、汽車租賃等重點監管行業及消費投訴集中、高發的領域。
其中，三亞金灘海鮮排檔(海鮮排擋類)、三亞伯爵夫人攝影有限公司(婚紗攝影類)、廣州愛訂網絡科技有限公司海南分公司(網絡預訂類)、海南全域旅游投資有限公司(租賃汽車類)、中免集團三亞免稅店(購物商品類)、三亞臺鈴電動車商行(購買電動車類)、三亞市市場物業管理服務中心第一市場(購買海鮮類)、三亞早安易動體育文化傳播有限公司(購買預付卡類)、三亞中恒投資建設有限公司(購買家電、家具類)、三亞大正乳膠科技展覽有限公司(乳膠床墊類)、三亞林達吉陽農產品綜合批發有限公司(購買水果類)、三亞天地家裝飾工程設計有限公司(購買裝修建材)成為首批公示相關類別中受理投訴最多的商家。
三亞市工商局有關負責人表示，三亞市工商局充分利用“互聯網+”政務服務理念和大數據思維，在全省率先開展消費投訴信息公示工作，以全市消費投訴信息數據為基礎，從多發、易發、涉及面廣、損害群眾切身利益的問題著手，選擇重點行業和重點經營者進行公示，并按照被投訴數量、調解成功率等信息，對被投訴經營者進行排名。
公示的渠道包括三亞市工商局門戶網站、三亞電視臺、三亞日報、三亞放心游平臺(APP)、無線三亞公眾號及商場、超市、市場大型LED顯示屏等載體進行消費投訴信息公示，公示時間以月度、季度、年度為主，不定期公示為輔，同時還建立了配套的信息審核、經營者糾錯等機制，有效防范惡性競爭、惡意投訴等風險，確保公示信息的公正性和權威性。
三亞市工商局相關負責人表示，下一步，將在總結這次消費投訴信息公示試點工作經驗的基礎上，逐步在全市推開消費投訴信息公示工作，并將不斷加強對消費投訴公示信息數據的應用，為商品抽檢、執法檢查、信用監管、評優評先等提供參考，擴大消費投訴信息公示的影響力。
三亞市工商局消費投訴信息首批公示名單
責任編輯：韓慧新海南手機客戶端
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