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南海網4月21日消息（記者 程小丹 特約記者 陳創淼） 4月20日，海口市秀英區海秀鎮聯合海榆西社區和海南沃爾美物業管理有限公司在海榆西社區北大華府C區舉行“黨建驛站”+“銀發工作室”共建服務品牌揭牌儀式。

揭牌儀式現場。秀英區供圖

作為社區治理的“合伙人”，北大華府C區物業公司海南沃爾美物業管理有限公司主動投入14萬元，將小區閑置空間改造為多功能服務陣地——黨群驛站，驛站內兒童之家、矛盾調解室、閱覽室、培訓室等一應俱全；銀發工作室則設有“專家咨詢角”“共享服務站”，為居民提供觸手可及的服務。“我們不僅是服務提供者，更要當好社區治理的參與者，讓資源真正用在業主心坎上。”物業負責人徐小蘭說。

黨群驛站不僅是黨員活動陣地，更聚焦業主實際需求，提供多樣化的貼心服務。針對兒童活動的需求，黨群驛站每周將舉辦各類兒童興趣課程活動；針對小區矛盾糾紛，小區黨支部聯動物業公司、社區、鎮政府到驛站開展調解和化解工作，將矛盾解決在小區；針對老年人使用手機困難、生活孤獨等問題，將攜手“銀發服務隊”社區社會組織開設的老人插花、廣場舞培訓、智能手機培訓課等；驛站還專門開辟了業主休息區，提供飲水充電、應急藥箱等服務，讓業主感受到“小區溫度”。居民李女士點贊：“以前有問題不知道該找誰，現在有了驛站，我們到驛站就可以找到物業，也能找其他業主商量，居住幸福感提升了不少。”

黨群驛站每周舉辦各類兒童興趣班。秀英區供圖

銀發工作室的成立，讓小區20余名退休教師、醫生、工程師等“銀發人才”有了新舞臺。目前，他們組成的“銀發服務隊”社區社會組織已開展垃圾分類宣傳、消防安全、子女教育咨詢等志愿服務12場，還化身“鄰里調解員”，用人生經驗化解居民矛盾。

驛站成立的銀發教師工作站。秀英區供圖

如今，通過整合物業資源、銀發力量與黨群合力，小區實現了“雙向奔赴”：物業通過深度參與服務提升了業主滿意度，居民在共建共治中增強了歸屬感。數據顯示，自兩大陣地試運行以來，物業12345投訴率下降40%以上，業主主動參與志愿服務人數增長3倍。“當物業成為‘合伙人’、銀發族變成‘生力軍’，群眾參與積極性提升，社區治理就不再是獨角戲，而是一場合家歡。”該社區黨委書記蔡穎說。

下一步，海口秀英區將持續拓展“驛站+工作室”服務場景，讓更多居民從“旁觀者”變為“參與者”，共同書寫“家門口的幸福故事”。